Introdução

Operando numa das indústrias mais dinâmicas, a SanlamAllianz Angola é uma sociedade de serviços financeiros que faz parte de um grupo presente em toda a África que procura satisfazer as necessidades dos indivíduos e das organizações através da prestação de aconselhamento e serviços financeiros e do fornecimento de produtos financeiros. O nosso propósito é capacitar as gerações para serem financeiramente confiantes, seguras e prósperas.

Reconhecemos a identidade de cada uma das pessoas da SanlamAllianz Angola Seguros, as circunstâncias específicas respeitantes à cultura regional de acordo com a diversidade local em que operam e a natureza diversa das partes interessadas de cada uma destas unidades de negócio.

Os nossos valores fundamentais partilhados constituem as fundações da SanlamAllianz Angola e reflectem aquilo em que acreditamos, o que consideramos importante e o que queremos que oriente o nosso comportamento. Estes valores subjazem a todos os aspectos de todas as nossas actividades comerciais, independentemente da linha de negócio.

Os Valores Fundamentais da SanlamAllianz Angola são:

• Zelo: Servir com empatia e consideração. Saber que tudo o que fazemos provoca um impacto e deixa um legado duradouros.
• Inovação: Procurar sempre a melhoria contínua, a fim de criar valor para as nossas partes interessadas, a nossa sociedade e o nosso mundo.
• Colaboração: Libertar o nosso espírito vencer-como-1, focando-nos num melhor resultado para todos, alcançado através de parcerias e de uma abordagem de mente aberta em tudo o que fazemos.
• Integridade: Inabaláveis na nossa busca de fazer o que está certo, resolutos no nosso compromisso com o que é bom para todas as partes interessadas.

Conduta e Comportamento Éticos - Viver os Valores da SanlamAllianz Angola

A SanlamAllianz Angola considera que padrões éticos elevados não são negociáveis.

O presente Código de Conduta Ética foi adoptado para concretizar os nossos valores fundamentais. Orienta as nossas relações com todas as partes interessadas e outros intervenientes relevantes, e descreve os nossos compromissos para com os mesmos.

O Código de Conduta Ética da SanlamAllianz Angola é vinculativo para todos os administradores, directores, colaboradores, subcontratados independentes, agentes, prestadores de serviços e parceiros comerciais, independentemente do seu estatuto de pessoa singular, pessoa colectiva ou outro.

O Código de Conduta Ética será também aplicado para determinar a idoneidade de todos os potenciais administradores, directores, colaboradores, subcontratados independentes, agentes, prestadores de serviços e parceiros comerciais, independentemente do seu estatuto de pessoa singular, pessoa colectiva ou outro, antes da sua contratação pela SanlamAllianz Angola.

Viver os valores da SanlamAllianz Angola significa que a SanlamAllianz Angola e todas as pessoas vinculadas por este Código devem comprometer-se e aderir aos seguintes princípios estritos:

1. A nossa conduta deve estar sempre em conformidade com os Valores Fundamentais da SanlamAllianz Angola

Isto significa que, em todos os momentos e onde quer que representemos ou possamos ser vistos como representando a SanlamAllianz Angola:

• Actuaremos de forma honesta e justa, com a competência, o zelo e a diligência devidos, no interesse das partes interessadas da SanlamAllianz Angola e da integridade do sector dos serviços financeiros, tendo a diversidade em devida conta e respeitando-a;
• Evitaremos qualquer acto que se reflicta negativamente na nossa honestidade, fiabilidade ou competência profissional;
• Aceitaremos a responsabilidade por todas as nossas acções e decisões;
• Nos absteremos de qualquer comportamento que possa constituir discriminação ilícita ou assédio;
• Não toleraremos qualquer forma de conduta ilícita ou criminosa, incluindo nomeadamente suborno e corrupção; e
• Asseguraremos uma cultura de cidadania empresarial responsável, incluindo nomeadamente promovendo a importância de um ambiente sustentável.

2. Comprometemo-nos a cumprir com toda a legislação, leis, regulamentos e códigos e normas aplicáveis

Isto significa que:

• Nos comprometemos a conduzir a nossa actividade de forma ética, responsável e em conformidade com toda a legislação, regulamentação, códigos adoptados pelo sector e normas aplicáveis, bem como a aderir a todas as políticas internas e princípios sãos de governação corporativa aos quais estamos vinculados.
• Não temos predisposição para violações deliberadas ou intencionais dos requisitos legislativos ou regulamentares, dos códigos e normas adoptados pelo sector, das políticas internas ou dos princípios de governação.
• Procuraremos conduzir a nossa actividade com a competência, o zelo e a diligência devidos, a fim de minimizar as violações resultantes de negligência.
• Não toleraremos qualquer tipo de crime financeiro, incluindo suborno e corrupção em todas as suas formas.

3. Comprometemo-nos a promover e manter uma relação equitativa e sustentável entre empregador e trabalhador, incluindo a criação de um ambiente de trabalho seguro, saudável e produtivo

Isto significa que:

• A SanlamAllianz Angola subscreve os princípios da Organização Internacional do Trabalho e cumpre todas as leis laborais relevantes.
• Respeitamos o direito dos colaboradores a exercer a sua actividade num ambiente livre de qualquer forma de discriminação ilícita ou assédio.
• Subscrevemos o princípio da igualdade de oportunidades e esforçamo-nos por criar um ambiente de trabalho que seja inclusivo e que acolha a diversidade.
• Manteremos um ambiente de trabalho saudável e produtivo, e cumpriremos todas as políticas de saúde e segurança aplicáveis.
• Não toleraremos o abuso de substâncias controladas ou de bebidas alcoólicas, ou o facto de se estar sob a influência de bebidas alcoólicas ou de drogas ilegais durante o trabalho.
• Não toleraremos a venda, distribuição, posse ou utilização de drogas ou substâncias ilegais no local de trabalho.

4. Protegeremos e manteremos os bens e a informação da SanlamAllianz Angola, dos seus empregados e dos seus clientes

Isto significa que:

• Os activos e os bens da SanlamAllianz Angola, incluindo as informações obtidas e recolhidas no decurso da actividade, serão apenas utilizados para as finalidades comerciais a que se destinam.
• A protecção dos activos inclui a garantia da privacidade das informações dos clientes e dos colaboradores, e a salvaguarda da propriedade intelectual.

5. Geriremos e mitigaremos todos os conflitos de interesses ou situações percepcionadas como conflitos de interesses

Isto significa que:

• Evitaremos qualquer conflito de interesses, e partilharemos e declararemos qualquer informação que possa causar um conflito de interesses ou uma situação percepcionada como conflito de interesses.
• Quando não for possível evitar um conflito de interesses, geriremos a situação de potencial conflito de interesses.
• Não praticaremos qualquer acto que possa ser considerado como uma tentativa de exercer influência para favorecer indevidamente qualquer parte, incluindo oferecer, dar ou receber qualquer presente ou gratificação que possa ter esse efeito.

6. Encorajamos as pessoas a denunciar qualquer conduta ilícita ou violações ou suspeitas de violações do presente Código e proporcionaremos protecção a qualquer pessoa que efectue tais denúncias

Isto significa que:

• Criaremos um ambiente propício à comunicação de condutas ilícitas, violações ou potenciais violações do presente Código, e encorajaremos todas as partes interessadas a reportar livremente qualquer conhecimento ou suspeita de tais condutas ilícitas, violações ou potenciais violações.
• Disponibilizámos um serviço, a Linha Directa de Denúncias Confidenciais da SanlamAllianz, gerida por um fornecedor independente e a ser utilizada por todas as subsidiárias da SanlamAllianz, incluindo a SanlamAllianz Angola, para que todos os colaboradores e outras partes interessadas possam reportar qualquer conhecimento ou suspeita de conduta ilícita, violações ou potenciais violações do presente Código.
• Asseguraremos, com a assistência do nosso fornecedor independente, o anonimato de qualquer pessoa que prefira manter o anonimato ao fazer uma denúncia de boa-fé, quer directamente à SanlamAllianz Angola, quer através da Linha Directa de Denúncias Confidenciais da SanlamAllianz.
• Não toleraremos qualquer forma de perseguição ou represália contra qualquer pessoa que procure defender o presente Código ou denunciar uma conduta ilícita ou uma violação ou potencial violação do presente Código.
• Qualquer infracção ao presente código será considerada uma situação grave e será objecto de acção disciplinar adequada, após análise das circunstâncias da infracção.

Acompanhamento e Cumprimento

A SanlamAllianz Angola:

• Não tolerará qualquer infracção ou violação do Código de Conduta Ética;
• participará numa comissão da SanlamAllianz destinada a gerir, monitorizar e reportar a conduta ética (incluindo a da SanlamAllianz Angola);
• designará quadros superiores para monitorizar o cumprimento;
• estabelecerá mecanismos seguros para a denúncia de infracções ao presente Código;
• investigará qualquer alegada infracção ao presente Código; e
• tomará as medidas adequadas para sanar a infracção.

Onde obter Orientação

Todos os colaboradores têm o direito e a responsabilidade de colocar questões, procurar orientação e manifestar preocupações relativamente ao cumprimento do presente Código ou das instruções conexas de aplicação das directrizes.

Existem políticas detalhadas da SanlamAllianz Angola relativas às várias questões e princípios que sustentam o Código, que estão disponíveis no portal SanlamAllianz Knowledge Exchange (KX) e electronicamente. As mesmas fornecerão orientações adicionais aos colaboradores.

Se precisar de orientação sobre qualquer questão ética que o/a preocupe, pode contactar as seguintes fontes para obter assistência (contactos para denúncias):

• O seu próprio supervisor ou director.
• O seu gestor de Capital Humano ou responsável pela conformidade.
• O serviço de Risco e Conformidade ou o serviço de Recursos Humanos da SanlamAllianz (ethics@sanlamallianz.com).

A Linha Directa de Denúncias Confidenciais da SanlamAllianz (“Linha Directa”) é gerida por um fornecedor independente e garante o anonimato. A Linha Directa pode ser acedida das seguintes formas:

Telefone : pode contactar a Linha Directa através dos números de contacto que foram criados em países específicos onde a SanlamAllianz está presente. Consulte a lista baixo para ver a lista de países com os respectivos números de contacto.

Correio electrónico: sanlamallianz@tip-offs.com; ao.sanlamallianz.com

Denúncia em linha: www.tip-offs.com

O seu pedido de ajuda será sempre tratado como estritamente confidencial.